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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Clause 1 : Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des biens proposés par Manucenter

En ce sens l’acheteur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales et Manucenter s'engage pour sa part à respecter son rôle de revendeur dans le cadre de ces mêmes conditions.

Protection de l'acheteur :

Malgré les bruits de couloir, il est plus sûr d'utiliser sa carte sur le web que chez d'autres commerçants. Les transactions CB pour l’achat en ligne de produits sur le site Manucenter sont exclusivement effectuées par l’intermédiaire de la plateforme sécurisée SP+ de la Caisse d'épargne.

Manucenter n’a jamais connaissance du numéro de la carte de l’acheteur ; et il n’est par conséquent pas stocké sur son serveur.

Votre compte :

 L’adresse e-mail étant un identifiant unique, Manucenter la demande à l’acheteur comme première clé d’accès à son compte sur le site. Manucenter demande alors à l’acheteur d’y associer un mot de passe : celui qu’il souhaite ! Cette double clé lui garantit la protection de son compte.

L’adresse e-mail permet à Manucenter de communiquer avec l’acheteur pendant toute la phase de traitement de sa commande, mais également pour répondre à ses questions. Aussi est-il important et de sa responsabilité que l’acheteur libelle très exactement cette adresse. (adresse, tél, mail)

Les coordonnées de l’acheteur (nom, adresse et n° de téléphone) sont indispensables pour traiter au mieux sa commande. Elles sont stockées dans un fichier informatique. Manucenter s’engage non seulement à respecter scrupuleusement les principes de la Loi Informatique et Libertés (C.N.I.L.), mais aussi à ne pas commercialiser son fichier à des tiers.

Clause 2 : Objet, commande et prix

Information produit :

Malgré le soin apporté à la rédaction de ces descriptifs il se peut que des erreurs subsistent ; aussi nous vous invitons à vous reporter, à la documentation du fabricant dès qu’elle est disponible en téléchargement sur notre  site ou consultable sur celui du fabricant.

 La responsabilité de Manucenter ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans les textes, informations ou caractéristiques des produits, sur les photographies ou en cas de modification de ces dites caractéristiques par les fournisseurs et/ou fabricants.

Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par les fournisseurs et/ou fabricants, l'indisponibilité définitive ou le report éventuel de ces dates ne saurait engager la responsabilité de Manucenter, ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour l’acheteur.

Transfert de propriété :

Manucenter conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement de toutes les sommes dues par l’acheteur dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris, et ce, que le produit ait ou non été livré. Néanmoins, le transfert des risques à l’acheteur a lieu à compter de la livraison des produits.

Le transfert de propriété d'un bien (acheté à Manucenter) par l’acheteur originaire à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par Manucenter. En effet, seul l'acheteur d'origine de ce bien pourra prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.

Confirmation de la commande :

La réception de la commande fera l'objet d'une confirmation par voie d’e-mail, à l’adresse que l’acheteur a communiquée lors de sa commande. Dans un souci de protection des acheteurs, une procédure de vérification des commandes est appliquée avant leur enregistrement, afin de s'assurer que les coordonnées bancaires d'une personne ne sont pas utilisées à son insu.

Au titre de ce contrôle des documents justificatifs sont susceptibles d’être demandés à le première commande.

L’acheteur sera alors prévenu par e-mail des documents à adresser par courrier, fax ou e-mail: photocopie lisible recto verso d'une pièce d'identité, justificatif(s) de domicile, RIB... (liste non exhaustive). La commande ne sera définitivement enregistrée qu'après réception et vérification de ces documents.

En cas de non réception de ces justificatifs dans un délai de 15 jours suivants la demande, la commande sera réputée annulée de plein droit. Manucenter se réserve par ailleurs le droit d'annuler la commande en cas de réception de justificatifs jugés non-conformes, de paiement rejeté ou répudié et plus généralement en cas de non respect par l’acheteur de ses obligations contractuelles...

Prix :

Manucenter se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans en informer l'utilisateur du site. Les prix mentionnés sur le bon de commande seront retenus en cas d'augmentation pendant une commande.

Manucenter propose à ses clients une politique de prix dégressifs, en cas d'achat par lot ou pour une grosse commande. contact@manucenter.com

 Tant que possible nous faisons notre maximum pour vous proposer des tarifs intéressants en lien avec des délais de livraison rapide.

Clause 3 : Modalités de paiement & Livraison

 L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. Afin de garantir les meilleurs tarifs possible en évitant des frais de relance client.

Modes de paiement :

 Pour régler sa commande, l’acheteur dispose à son choix, de l'ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande, à savoir :

·  Par carte bancaire:
Les cartes bancaires acceptées sont : Eurocard/Mastercard, Carte Bleue/Visa. Nous mettons à votre disposition le système IDTronic, qui est en fait un lien direct entre votre banque et la notre pour le paiement avec attribution d'un numéro unique (vous ne saisissez pas de numéro de carte bancaire sur notre site). Le choix vous est proposé lors du paiement.

Par chèque:
Depuis le panier, l’acheteur peut imprimer le bon de commande : il le renvoie par courrier, signé et accompagné de son chèque de règlement (chèque compensable sur une banque française), à MANUCENTER 12 rue de la source 60500 Chantilly. Pour les paiements par chèque, il sera toujours demandé une photocopie de la carte d’identité et un justificatif de domicile.

·  Par virement bancaire:
Depuis le panier, l’acheteur peut imprimer le bon de commande : après avoir effectué un virement sur le compte bancaire de MANUCENTER (RIB disponible sur le site), l’acheteur renvoie ce bon de commande, signé et accompagné de l'avis de débit délivré par sa banque, par mail à contact@manucenter.com ou par courrier à MANUCENTER 12 rue de la source 60500 Chantilly

·  En espèces:
Depuis le panier, l’acheteur peut imprimer le bon de commande : après avoir effectué un versement en espèces dans un bureau de Poste (mandat-cash), il renvoie ce bon de commande, signé et accompagné du premier volet du titre remis par la Poste, par courrier à MANUCENTER 12 rue de la source 60500 Chantilly

Les modalités de livraison sont explicitées dans l'onglet "Livraison" du site MANUCENTER.

Clause 4 : Modalités de retour des marchandises

Conformément aux dispositions de l’article L121-20, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, et ce, sans justifier d’aucun motif. Au delà de cette période le retour des marchandises est soumis à notre accord.

 Le Consommateur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit nous en informer en formulant une réclamation directement sur notre site afin qu’un numéro d’autorisation de retour soit attribué au produit. Ce numéro sera communiqué au consommateur par e-mail.

Cette autorisation de retour permet d’accélérer le processus de retour de commande, et d’éviter que vous retourniez une commande hors délai de rétractation, ce qui vous occasionnerez des frais inutiles.

Manucenter dans la mesure du possible cherchera toujours à satisfaire son client même si le délai de rétractation n’est plus possible.

Le Consommateur pourra alors retourner (à ses frais) les produits dans leur emballage d’origine et obtenir remboursement du prix :

·  Les biens ainsi que leurs accessoires (notice, cordons, garantie) soient en « état neuf » et propres à la revente, dans leur emballage d’origine ; ainsi, par exemple le bon de garantie ne doit pas avoir été remplit…

·  Les consommables, les enregistrements audio ou vidéo et les logiciels n’aient pas été descellés par le Consommateur ;

·  Le Consommateur exerce son droit de rétractation dans le délai de sept (7) jours francs à compter de la réception par lui du ou des Produit(s) ;

·  Les biens n’aient pas été confectionnés selon les spécifications du Consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

·  Les biens soient retournés dans leur emballage d’origine dans le délai communiqué (par mail) par Manucenter.
Il appartient au consommateur exerçant son droit de retour de prendre toute disposition pour un bon acheminement du produit, ce dernier étant sous sa responsabilité.

L’exercice du droit de rétractation a pour conséquence le retour du produit (objet de la commande); Dès lors il impliquera également le retour des cadeaux, bons de réductions, avantages (…) pouvant être livrés parallèlement au dit produit, dans la mesure où ils seront liés à la commande.

Tout produit retourné qui s’avèrerait incomplet, défectueux, endommagé…ne pourra donner lieu à son remboursement ou à son échange.

L'exercice du droit de rétractation selon les modalités ci-dessus, donne au consommateur le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Manucenter fera alors tous les efforts pour rembourser le consommateur sans délai et au plus tard dans les trente jours suivants la date à laquelle ce droit aura été exercé.

 Informatique et Libertés

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le CLIENT dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et conservées par MANUCENTER.

 @ManuCenter 2005/2007

Mentions légales : RCS Senlis 485173421 00010 NAF 526B 485173421RM6001 TVA FR64485173421

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